Esta política explica qué ocurre con tus datos personales en relación con este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable
- Responsable
- Virginia Suárez Guillén
- Domicilio
- Calle de Bretón de los Herreros 56, local 1 · 28003 Madrid
- Correo electrónico
- info@dravirginiasuarez.com
Datos, finalidades y bases jurídicas
La navegación por este sitio no requiere que facilites ningún dato: no hay formularios, ni registro de usuarios, ni área privada, ni pasarela de pago. Tus datos solo entran en juego si decides ponerte en contacto o acudir a consulta.
| Situación | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Nos escribes por correo electrónico | Nombre, dirección de correo y el contenido de tu mensaje | Atender y responder tu consulta | Interés legítimo en responder a quien nos contacta (art. 6.1.f RGPD) |
| Nos escribes por WhatsApp o llamas | Número de teléfono y el contenido de tu mensaje | Responder y, en su caso, coordinar una cita | Interés legítimo en responder a quien nos contacta (art. 6.1.f RGPD) |
| Acudes a consulta | Historia clínica y datos de salud | Prestación de asistencia sanitaria | Art. 9.2.h RGPD y Ley 41/2002, de autonomía del paciente |
| Acceso al sitio web | Datos técnicos de conexión que registra el servidor | Mantener el servicio y su seguridad | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD) |
Te recomendamos no enviar información clínica detallada por correo electrónico o WhatsApp. Son canales adecuados para pedir cita o resolver dudas generales, pero no ofrecen las garantías necesarias para datos de salud. Lo relativo a tu caso se trata en consulta.
Proveedores, destinatarios y transferencias
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos los proveedores tecnológicos y de servicios que la consulta necesita para funcionar —alojamiento web, correo electrónico, gestión de citas o asesoría—, que actúan como encargados del tratamiento con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD y solo siguiendo nuestras instrucciones.
Este sitio se sirve a través de la red de distribución de contenidos de Cloudflare, que actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos técnicos de la conexión para entregar las páginas y proteger el servicio. Al tratarse de una infraestructura de alcance global, puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los marcos de adecuación aplicables.
La reserva de cita se gestiona con Doctoralia (Docplanner), una plataforma externa. Su calendario está integrado en la sección de contacto, pero no se carga al abrir la web: solo se descarga y se conecta con Doctoralia si pulsas el botón «Reservar cita». A partir de ese momento Doctoralia recibe los datos técnicos de tu conexión —dirección IP, navegador y página desde la que llegas—, puede instalar sus propias cookies y trata los datos que facilites para reservar conforme a sus condiciones y a su política de privacidad, sobre las que este sitio no tiene control. Si prefieres no utilizarlo, puedes pedir cita por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Lo mismo ocurre si nos escribes por WhatsApp: además de que nosotras recibamos tu mensaje, al usar esa plataforma se aplican sus propias condiciones y su política de privacidad. Si prefieres evitarlo, puedes contactarnos por correo electrónico o por teléfono.
Conservación
Las consultas recibidas por correo o WhatsApp se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales.
La historia clínica se conserva conforme a la Ley 41/2002, que establece un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, y a la normativa autonómica que resulte aplicable.
Los registros técnicos del servidor se conservan durante el periodo que fije el proveedor de alojamiento para fines de seguridad y mantenimiento.
Derechos y reclamaciones
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento que hubieras prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@dravirginiasuarez.com indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional para acreditar tu identidad si existen dudas razonables sobre quién realiza la solicitud, conforme al artículo 12.6 del RGPD.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
En la atención a pacientes menores de edad se aplica lo previsto en la Ley 41/2002 sobre autonomía del paciente y consentimiento por representación.
Información técnica
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Última actualización: 8 de octubre de 2026